87年返鄉開業之初,有位長者叨唸著拐進來:「老人不能賺啦!行動又不方便,只靠年金和兒女的孝心……」,原來他為了領藥,得花700元車資來回20多公里……;我們看在眼裡酸在心底,老婆:「阿伯!下次時間到幫您送過去,不用再雇車來領……」,他半信半疑:「你們真的會幫我送嗎?」我們心疼阿伯微薄的生活費,還要支付昂貴車資來領藥,毅然決然下了承諾。
當我們開著車好不容易找到阿伯家,他雙手緊緊握著我們不放,用沙啞的聲音顫抖地說:「你們真的幫我送來了,很守信用,會有福報的,一定會有福報的(不停反覆這句)……」眼裡還泛著淚光,這一幕我永遠烙記在腦海。離開後,老婆一直啜泣著,久久不發一語,終於開口:「還會有更多人需要服務,我們來幫他們好嗎?」「服務不就是我們返鄉開業初衷嗎?」於是開啟了送藥服務之旅,這一路走來就是20年。