87年返鄉開業之初，有位長者叨唸著拐進來：「老人不能賺啦！行動又不方便，只靠年金和兒女的孝心……」，原來他為了領藥，得花700元車資來回20多公里……；我們看在眼裡酸在心底，老婆：「阿伯！下次時間到幫您送過去，不用再雇車來領……」，他半信半疑：「你們真的會幫我送嗎？」我們心疼阿伯微薄的生活費，還要支付昂貴車資來領藥，毅然決然下了承諾。
當我們開著車好不容易找到阿伯家，他雙手緊緊握著我們不放，用沙啞的聲音顫抖地說：「你們真的幫我送來了，很守信用，會有福報的，一定會有福報的(不停反覆這句)……」眼裡還泛著淚光，這一幕我永遠烙記在腦海。離開後，老婆一直啜泣著，久久不發一語，終於開口：「還會有更多人需要服務，我們來幫他們好嗎？」「服務不就是我們返鄉開業初衷嗎？」於是開啟了送藥服務之旅，這一路走來就是20年。
曾有同業問我：「你送藥服務划算嗎？健保局又不能多請錢……」「送藥是秉持服務精神，軟硬體加固定支出絕對賠錢，若要算計這些就不要做了！」當健保局要求要過卡時，我曾猶豫還繼續送嗎？那時要我投資戶外過卡設備是一大負擔，但想到那些獨居、行動不便者，真的渴望有人服務，我還是不惜代價堅持走下去。
『法條是硬的，人心是暖的。』於法送藥服務我絕對親自執行，到府可以真正聊解用藥習性，還有一些來店領藥看不到的問題，適時給予衛教，以確保用藥安全。因為送藥需頻繁上下車，讓我膝蓋受傷，不得已只好換較高的休旅車，但看到受服務者投以感恩的目光時，從心底湧出來的暖流，是我最佳的止痛藥。
『法條是硬的，人心是暖的。』依法我投下的資金是不可能回收的，但若不做，怕他們一時找不到合適藥師親自服務，是令我最心痛的。
『法條是硬的，人心是暖的。』我的人生價值不在乎財富多寡，而是對社會無私的奉獻，站在高層聽不到底層的吶喊，也不能體會我的付出的心意，更曲解我服務的熱忱，這些我無所謂，做我該做的事，讓真正需要者獲得良好的照護，為了這個信念，我會繼續走下去，不顧一切障礙、排除萬難、不惜代價一直奉獻出去。
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