87年返鄉開業之初，有位長者叨唸著拐進來：「老人不能賺啦！行動又不方便，只靠年金和兒女的孝心……」，原來他為了領藥，得花700元車資來回20多公里……；我們看在眼裡酸在心底，老婆：「阿伯！下次時間到幫您送過去，不用再雇車來領……」，他半信半疑：「你們真的會幫我送嗎？」我們心疼阿伯微薄的生活費，還要支付昂貴車資來領藥，毅然決然下了承諾。
當我們開著車好不容易找到阿伯家，他雙手緊緊握著我們不放，用沙啞的聲音顫抖地說：「你們真的幫我送來了，很守信用，會有福報的，一定會有福報的(不停反覆這句)……」眼裡還泛著淚光，這一幕我永遠烙記在腦海。離開後，老婆一直啜泣著，久久不發一語，終於開口：「還會有更多人需要服務，我們來幫他們好嗎？」「服務不就是我們返鄉開業初衷嗎？」於是開啟了送藥服務之旅，這一路走來就是20年。
